リペアチャージでは、今まで自分一人で悩んでいた方や、お店の言いなりになっていた方近くに店が無く、距離の壁に隔てられていた遠方の方へのかつら修理のアドバイスをしています。 皆様の声は、多くのお客様へのアドバイスとなり今まで閉鎖的だった業界の情報交換の場になります。 又、我々修理担当者にとっても正直な皆様の声はモチベーションを上げていく上でも大変心強く思えます。是非皆様の声をお聞かせ下さい。 皆様から寄せられた声は、ご本人様の承諾を得て当HP上にて掲載させていただいています。 ※名前や人物の特定ができると判断した場合は一部非公開としています。 |
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大手メーカーはなかなか修理に応じてくれない。すぐに新しいかつらを勧めてくる!誰だって、お金があれば、もっと安ければ買い換えるけど1枚40万〜60万もするかつらをそんなにしょっちゅうは買えません。 当たり前だけど2枚で70万〜100万もっと高い人も中にはいらっしゃいます。 そんなみなさんがリペアチャージにて修理を依頼し、修理完了後に送っていただいた大切なお手紙です。同じような境遇の方がたくさんいらっしゃいます。中には実名を出しても構わない!という方もいらっしゃいます。 |
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本当にこの度はご来店くださいましてありがとうございました。 片道3時間と聞いたときには、驚きましたが逆に絶対にいい加減な修理はできないと思いました。(もちろん製品を送ってくれた方も同じ気持ちですよ)メーカーでの修理金額より半額以下で綺麗にできたと思います。 やはりお客様と直接コムニケーションが取れるのは修理する側にとってもうれしいことです。 お近くの方は是非1度ご来店下さい。絶対に新しい製品は勧めませんのでご安心を! |
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お手紙ありがとうございます。
2年も満たないで修理ができません! ヘアホーライフは軽くて自然な感じでとても良いのですが耐久性がないのが欠点ですよね。 以前にも書きましたが、メーカーは修理する気がゼロだし。 1番解らないのは、地方によっては1回は修理できるけど2回目は修理できません。とか言われるらしい・・・ 何で1回出来たものが2回は出来ないんだろう? リペアチャージは何回でも修理致します。 何年かして、また壊れたらご連絡下さい。再度綺麗に修理します。 |
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お手紙ありがとうございます。
どこも同じですね。 そう簡単に○○十万もする製品が買える訳ないってことがわからないんですかね?私だって明日急にハイ、壊れたから新しい製品を買ってください。40万円です!何て言われハイ、そうですかって訳にはいきません。奥さんもいるし・・・・ ローンでいいじゃないですか!冗談じゃないていうの! 簡単に言われると腹が立ちますよね!いかんいかん!私が書いてて腹が立ってきてしまいました。冷静に。 今正直修理が混み合っていますので何日か納期がずれてしまいましたが修理に手抜きは一切いたしません。断言します。 修理して良かった。と思っていただけるようにしますので。 |
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お手紙ありがとうございました。
海外在住の方もEMSにて対応いたします。 初めにメールでのお問い合わせがあり、メールにてどのように修理すればきれいで、しかも長持ちさせられるかなどお返事をさせていただきました。 その後の電話連絡で詳細に修理内容を決め修理に取り掛からせていただいたのを覚えています。 また、海外在住ですと普段のお手入れなども全てご自身でしなければならないので大変だなと思っていたら、奥様から電話があり製品の洗浄方法などお手入れの方法をお教えしました。 メーカーでは当たり前のことも教えていないのにビックリしました。 これを読んでいる方で製品のお手入れ方法等何かわからないことがあれば何でも聞いてください。 |
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お手紙ありがとうございます。 |